Condiciones

Nuestras condiciones:

  1. Condiciones de la reserva y pagos
  2. Política de cancelación
  3. Reclamaciones y quejas
  4. Encuesta de satisfacción
  5. Condiciones de alquiler de ciclomotores

Las informaciones referente al punto de salida, los requisitos y los detalles incluidos en las reservas se especifican en cada actividad.

 

1. Condiciones de la reserva y pagos:

Para finalizar la reserva deberá abonar el 50% del precio de la actividad como depósito. Puedes elegir si quieres pagar el depósito por tarjeta de crédito o bien por transferencia bancaria.

Transferencia bancaria: Indica en concepto tu nombre, nombre de la actividad, duración y fecha y realiza la transferencia en la entidad según la ciudad dónde realizarás tu excursión:

Para excursiones en Denia y Altea:

Fun & Quads Adventure SL
BANKIA
Número de cuenta 2038 6348  41 6000041013
IBAN ES15 2038 6348 41 600004 1013
BIC (SWIFT) CAHMESMMXXX

Para excursiones en Valencia:

Fun & Quads Adventure SL
BANKIA
Número de cuenta 2038 6348 43 6000099607
IBAN ES20 2038 6348 43 6000099607

Antes de efectuar cualquier ingreso deberás ponerte en contacto con nosotros para confirmar disponibilidad.

 

Tarjeta de crédito: Por favor, llama a nuestra tienda según la ciudad dónde quieres reservar tu actividad para cargar el importe directamente en tu tarjeta de crédito:

Fun & Quads Denia: Teléfono (0034) 96 578 72 28, Móvil / Whatsapp (0034) 647 75 34 19

Fun & Quads Valencia: Teléfono (0034) 673 27 64 11

Fun & Quads Altea: Teléfono (0034) 673 27 64 44

 

El resto se abonará el día de la actividad, o en efectivo o por tarjeta de crédito. Por eso, por favor llegue 15 minutos antes de tu excursión y no olvides traer tu justificante si has realizado el ingreso, o bien tu número de ticket/reserva que te facilitamos si cargamos el importe directamente en tu tarjeta de crédito.

 

2. Política de cancelación:

Se devolverá el dinero cuando:

  • Se cancele la actividad con al menos 48 horas de antelación.
  • Si Fun & Quads cancela por cuestiones meteorológicas. Se propondrá un cambio de actividad o de fecha, según las condiciones y en caso de no llegar a un acuerdo por el cambio de actividad o fecha se devolverá el dinero.

No se devolverá el importe cuando:

  • Se cancele la actividad con menos de 48 horas de antelación o disminuya el número de participantes.
  • La empresa suspenda la actividad si los clientes muestran claros síntomas de estar bajo la influencia del alcohol o drogas.
  • Si no se le obedece al monitor/guía y este cancela la excursión.

3. Reclamaciones y quejas:

Disponemos de hojas de reclamaciones a disponibilidad del cliente.

4. Encuesta de satisfacción:

Para mejorar nuestros servicios disponemos de unas encuestas de satisfacción.

5. Condiciones de alquiler de ciclomotores:

Ciclomotores 49cc:

  • Para conducir un ciclomotor 49cc, es necesario poseer la licencia de ciclomotor y carnet de coche.
  • Edad mínima: 16 años
  • Para firmar el contrato de alquiler del vehículo deberá ser mayor de 18 años.
  • 2 Cascos incluidos en el precio
  • Sin límite de kilometraje.
  • Hay que devolver el tanque de gasolina igual como se ha entregado. Sino, se cobrará la diferencia.
  • Los pinchazos, no están incluidos en el servicio.
  • La asistencia en carretera está incluida dentro de los primeros 50 km. desde la oficina de alquiler.
  • El seguro con daños a terceros, está incluido
  • El cliente, en caso de daño o accidente tiene una franquicia máxima.
  • Las multas de tráfico serán responsabilidad del firmante del contrato.
  • El resto de condiciones están a disposición del cliente en los contratos.

Ciclomotores hasta 125cc:

  • Para conducir un ciclomotor 125cc, es necesario poseer el carnet de coche, con una antigüedad superior a 3 años.
  • Edad mínima: 18 años (moto licencias A-1/A) o 21 años (carnet de conducir por lo menos 3 años)
  • 2 Cascos incluidos en el precio
  • Límite de kilometraje 150 km por día.
  • Hay que devolver el tanque de gasolina igual como se ha entregado. Sino, se cobrará la diferencia.
  • Los pinchazos, no están incluidos en el servicio.
  • La asistencia en carretera está incluida dentro de los primeros 50 km. desde la oficina de alquiler.
  • El seguro con daños a terceros, está incluido
  • El cliente, en caso de daño o accidente tiene una franquicia máxima.
  • Las multas de tráfico serán responsabilidad del firmante del contrato.
  • El resto de condiciones están a disposición del cliente en los contratos.

Motos y scooters mayor de 250cc

  • El cliente necesita una licencia de motocicleta tipo A (sin limitaciones) con una antigüedad superior a 3 años.
  • Edad mínima: 23 años
  • 2 Cascos incluidos en el precio
  • Límite de kilometraje
    • 250cc: 150km por día
    • Super Tenere: 300km por día
  • Hay que devolver el tanque de gasolina igual como se ha entregado. Sino, se cobrará la diferencia.
  • Los pinchazos, no están incluidos en el servicio.
  • La asistencia 24 horas en carretera está incluida.
  • El seguro con daños a terceros, está incluido
  • El cliente, en caso de daño o accidente tiene una franquicia máxima.
  • Las multas de tráfico serán responsabilidad del firmante del contrato.
  • El resto de condiciones están a disposición del cliente en los contratos.