Conditions d’utilisation

Nos conditions:

1. Condition de réservation et paiements

2. Politique d’annulation

3. Réclamations et plaintes

4. Enquête de satisfaction

5. Conditions de location de cyclomoteurs

Les informations concernant le lieu des sorties, les requis et les détails inclus dans les réservations sont spécifiés pour chaque activité.

1. Conditions de réservation et paiement:

Pour finaliser les réservations vous devrez payer 50% du prix de l’activité comme dépôt. Vous pouvez choisir si vous désirez effectuer la caution avec une carte de crédit ou avec un virement bancaire.

Virement bancaire: veuillez indiquer en concept votre nom, l’activité souhaitée, la durée de celle-ci, la date et réaliser le virement avec l’entité de la ville où vous souhaitez faire l’excursion :

Pour les excursions à Denia et Altea:

Fun & Quads Adventure SL
BANKIA
Numéro de compte 2038 6348 41 6000041013
IBAN ES15 2038 6348 41 600004 1013
BIC (SWIFT) CAHMESMMXXX

Pour les excursions à Valencia:

Fun & Quads Adventure SL
BANKIA
Numéro de compte 2038 6348 43 6000099607
IBAN ES20 2038 6348 43 6000099607

Avant d’effectuer le virement il est impératif de nous contacter pour confirmer la disponibilité.

Carte de crédit : il est accepté le paiement sécurisé avec les cartes VISA et MasterCard.

Fun & Quads Denia: Téléphone (0034) 96 578 72 28, Portable / Whatsapp (0034) 647 75 34 19

Fun & Quads Valencia: Téléphone (0034) 673 27 64 11

Fun & Quads Altea: Téléphone (0034) 673 27 64 44

Le reste se paiera le jour de l’activité, en espèces ou avec une carte de crédit. Pour cela, nous vous demandons de venir 15 minutes avant l’heure de l’excursion et il est important de ne pas oublier de venir avec le justificatif du paiement dans le cas où vous auriez réalisé une caution, ou bien le numéro du ticket que nous vous faciliterons si le paiement est réalisé avec une carte bancaire.

2. Politique d’annulation:

L’argent vous sera remboursé dans les cas suivants:

Si l’activité est annulée avec au moins 48h d’avance par le client
Si Fun & Quads annule pour causes météorologiques. Un échange sera alors proposé de l’activité ou la date, selon les conditions et dans le cas où aucune des parties ne trouvent une entente sur l’activité ou la date l’argent sera rendu.

Le montant ne sera pas rendu lorsque:

L’activité est annulée avec moins de 48h d’avance par le client.
L’entreprise annule l’activité s’il y a suspicions de symptômes d’influence d’alcool ou drogues chez les clients
Si vous n’écoutez pas le moniteur/guide et qu’il estime nécessaire d’annuler l’excursion

3. Reclamations et plaintes:

Nous avons à disposition du client des feuilles de réclamation.

4. Enquête de satisfaction:

Afin d’améliorer nos services nous disposons d’enquêtes de satisfactions.

5. Conditions de location des cyclomoteurs:

Cyclomoteurs 49cc:

Pour conduire un cyclomoteur de 49cc il est nécessaire de posséder la licence de cyclomoteur et le permis de conduire
Âge minimum 16 ans
Afin de signer le contrat de location du véhicule vous devrez être majeur
2 casques sont inclus dans le prix
Sans limites de kilométrage
Il faudra rendre le réservoir d’essence avec la même quantité avec laquelle vous l’avez loué. Si toute fois ce n’est pas le cas, il vous sera retenu la quantité proportionnelle.
Les crevaisons ne sont pas incluses dans le service
L’assistance route est inclus dans les premiers 50km depuis le magasin.
L’assurance aux tiers personnes est inclue
Le client, en cas d’accident ou dégâts matériel aura une franchise
Les amendes seront la responsabilité du signataire.
Le reste des conditions sont à disposition du client dans les contrats

Cyclomoteurs jusqu’à 125cc:

Pour conduire un cyclomoteur de 125cc il est nécessaire d’être en possession du permis de conduire avec une ancienneté de 3 ans.
L’âge minimum est de 18 ans (moto licences A1-A) ou 21 ans (permis de conduire d’au moins 3 ans d’ancienneté)
2 casques sont inclus dans le prix
Limite de kilométrage par jour est de 150km
Il faudra rendre le réservoir d’essence avec la même quantité avec laquelle vous l’avez loué. Si toute fois ce n’est pas le cas, il vous sera retenu la quantité proportionnelle.
Les crevaisons ne sont pas incluses dans le service
L’assistance route est inclus dans les premiers 50km depuis le magasin.
L’assurance aux tiers personnes est inclue
Le client, en cas d’accident ou dégâts matériel aura une franchise
Les amendes seront la responsabilité du signataire.
Le reste des conditions sont à disposition du client dans les contrats

Motos y scooters de plus de 250cc

Le client a besoin de posséder une licence de moto de type A (sans limitations) avec une ancienneté de 3 ans
Âge minimum: 23 ans
2 casques sont inclus dans le prix
Limitation de kilométrage:
o 250cc: 150km par jour
o Super Tenere: 300km par jour
Il faudra rendre le réservoir d’essence avec la même quantité avec laquelle vous l’avez loué. Si toute fois ce n’est pas le cas, il vous sera retenu la quantité proportionnelle.
Les crevaisons ne sont pas incluses dans le service
L’assistance route est inclus dans les premiers 50km depuis le magasin.
L’assurance aux tiers personnes est inclue
Le client, en cas d’accident ou dégâts matériel aura une franchise
Les amendes seront la responsabilité du signataire.
Le reste des conditions sont à disposition du client dans les contrats